Reembolso não efetuado e comunicação péssima após desistência

Resolvido
Cachoeirinha - RS
17/03/2026 às 19:06
ID: 243561481
Comunicação péssima, mesmo desistindo até agora não me fizeram o reembolso, não recomendo pois não respondem a gente no email
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:45
Prezado Clodoaldo,
Esclarecemos que o IRPF Portal é uma empresa de iniciativa privada que atua com Contabilistas devidamente registrados no CRC, habilitados para prestar serviços junto à Receita Federal. Todas as informações sobre nossa atuação, natureza jurídica e CNPJ estão disponíveis de forma transparente em nosso site.
Temos forte política de Satisfação de Clientes, por isso já foi autorizado seu estorno, aguardamos seus dados bancários pelo e-mail [email protected] para devolução do valor pago.
OBS: OS DADOS BANCÁRIOS DEVE SER DO TITULAR DA COMPRA.
Solicitamos, por gentileza, que não finalize sua reclamação até que todas as suas demandas sejam integralmente atendidas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal.
Réplica da empresa
20/03/2026 às 16:59
Prezado Clodoaldo,
Sua solicitação de estorno foi efetuada com sucesso, os valores já se encontram disponíveis em sua conta bancária. Lamentamos eventuais transtornos e, esperamos contar com a sua confiança em um futuro breve.
Mediante solucionado 100% da sua solicitação com a satisfação do seu problema, aguardamos a finalização de sua reclamação.
Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:28
Resolveram o combinado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5