Reembolso não efetuado e comunicação péssima após desistência

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

17/03/2026 às 19:06

ID: 243561481

Comunicação péssima, mesmo desistindo até agora não me fizeram o reembolso, não recomendo pois não respondem a gente no email

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 15:45

Prezado Clodoaldo,

Esclarecemos que o IRPF Portal é uma empresa de iniciativa privada que atua com Contabilistas devidamente registrados no CRC, habilitados para prestar serviços junto à Receita Federal. Todas as informações sobre nossa atuação, natureza jurídica e CNPJ estão disponíveis de forma transparente em nosso site.

Temos forte política de Satisfação de Clientes, por isso já foi autorizado seu estorno, aguardamos seus dados bancários pelo e-mail [email protected] para devolução do valor pago.

OBS: OS DADOS BANCÁRIOS DEVE SER DO TITULAR DA COMPRA.

Solicitamos, por gentileza, que não finalize sua reclamação até que todas as suas demandas sejam integralmente atendidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.



Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal.

Réplica da empresa

20/03/2026 às 16:59

Prezado Clodoaldo,

Sua solicitação de estorno foi efetuada com sucesso, os valores já se encontram disponíveis em sua conta bancária. Lamentamos eventuais transtornos e, esperamos contar com a sua confiança em um futuro breve.

Mediante solucionado 100% da sua solicitação com a satisfação do seu problema, aguardamos a finalização de sua reclamação.


Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal.

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 17:28

Resolveram o combinado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5