Regularização de CPF paga não concluída e sem reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

09/03/2026 às 03:53

ID: 242683777

Foi feito um regularizaçao do cpf que estava pendente. E foi pago. E falaram de mandar email de conclusao e nunca chegou e nao devolveram o dinheiro tbm. N resolveram e n devolveram o dinheiro

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 10:19

Prezado Antonio carlos barbuio,

Recebemos sua manifestação e informamos que sua solicitação já está sendo encaminhada para análise interna.
Estamos verificando cuidadosamente as informações em nosso sistema para entender o ocorrido e prestar o devido esclarecimento com a maior brevidade possível.

Em breve retornaremos com um posicionamento detalhado e as orientações necessárias para a resolução da situação.

Solicitamos, por gentileza, que não finalize sua reclamação até que todas as suas demandas sejam integralmente atendidas

Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição.


Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal

Réplica da empresa

11/03/2026 às 09:33

Prezado Antonio carlos barbuio,

Agradecemos por trazer seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Após analisarmos seu atendimento, verificamos que as declarações necessárias foram devidamente transmitidas à Receita Federal, o que resultou na regularização do seu CPF, que atualmente já consta como regular na base da Receita Federal.

Durante o período do atendimento houve instabilidades no sistema da Receita Federal, o que acabou ocasionando um pequeno atraso no processamento das informações e no envio do e-mail de conclusão. No entanto, assim que o processo foi finalizado, o e-mail de confirmação foi encaminhado, confirmando a conclusão do serviço.

Reforçamos que a IRPF Portal é uma iniciativa privada, formada por contabilistas devidamente credenciados e registrados no CRC (Conselho Regional de Contabilidade), profissionais habilitados para realizar regularizações de CPF e declarações de imposto de renda perante a Receita Federal, sempre prezando pela transparência, segurança e confidencialidade das informações dos contribuintes.

Ficamos felizes que sua situação junto à Receita Federal tenha sido regularizada, que é justamente o objetivo do serviço contratado. Caso ainda precise de qualquer orientação ou suporte adicional, nossa equipe permanece à total disposição para ajudá-lo.

Mediante solucionado 100% da sua solicitação com a satisfação do seu problema, aguardamos a finalização de sua reclamação.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe IRPF Portal

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 04:53

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10