Reclamação em réplica

Em réplica

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Pitanga - PR

15/01/2024 às 14:03

ID: 180472391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho comprou um vídeo game que não era da pessoa que estava vendendo e nunca recebeu

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 14:28

Olá Sra Elaine,

Somos uma empresa privada, trabalhamos com soluções para problemas com CPF e IRPF. Não somos vendedores de video game e não temos nenhum contato que faça isso.
A sr poderia, por favor, retirar a reclamação para que não suje nossa reputação por uma reclamação que não nos pertence.

Desde já agradecemos,
Soluções para CPF e IRPF

Réplica do consumidor

07/02/2024 às 10:18

Bom dia
Então por gentileza devolva o dinheiro pago que a gente retiramos a reclamação

Réplica da empresa

07/02/2024 às 12:03

Sra Elaine,
Acho que não fomos claros o suficiente, nós não te vendemos nenhum video game, não recebemos o seu dinheiro, portanto, não podemos te devolver uma coisa que não recebemos. Conforme a sra enviou nas imagens, quem recebeu seu dinheiro foi Nayara Lima, nós somos uma empresa, não uma pessoa física.
Sendo assim, pedimos novamente, poderia retirar a reclamação da área da nossa empresa e fazer a reclamação para pessoa que não teve a responsabilidade de lhe entregar seu produto?!

Desde já agradecemos
Equipe de comunicação e regularização de CPFeIRPF