Vende o que não é dela

Em réplica
Pitanga - PR
15/01/2024 às 14:03
ID: 180472391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho comprou um vídeo game que não era da pessoa que estava vendendo e nunca recebeu
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 14:28
Olá Sra Elaine,
Somos uma empresa privada, trabalhamos com soluções para problemas com CPF e IRPF. Não somos vendedores de video game e não temos nenhum contato que faça isso.
A sr poderia, por favor, retirar a reclamação para que não suje nossa reputação por uma reclamação que não nos pertence.
Desde já agradecemos,
Soluções para CPF e IRPF
Réplica do consumidor
07/02/2024 às 10:18
Bom dia
Então por gentileza devolva o dinheiro pago que a gente retiramos a reclamação
Réplica da empresa
07/02/2024 às 12:03
Sra Elaine,
Acho que não fomos claros o suficiente, nós não te vendemos nenhum video game, não recebemos o seu dinheiro, portanto, não podemos te devolver uma coisa que não recebemos. Conforme a sra enviou nas imagens, quem recebeu seu dinheiro foi Nayara Lima, nós somos uma empresa, não uma pessoa física.
Sendo assim, pedimos novamente, poderia retirar a reclamação da área da nossa empresa e fazer a reclamação para pessoa que não teve a responsabilidade de lhe entregar seu produto?!
Desde já agradecemos
Equipe de comunicação e regularização de CPFeIRPF