Pedido não expedido na data acordada, e não informado que não havia em estoque.

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Seguro - BA

02/01/2018 às 18:38

ID: 31813547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo telefone no dia 26/12, falando diretamente com o vendedor, expliquei que tinha urgência em receber o produto, e o mesmo me garantiu que o produto seria expedido em no máximo 3 dias após a compra. Porém 7 dias depois não foi expedido e o vendedor me informou que não tinham o produto em estoque ,fato que não me foi comunicado na hora da compra, e que seria determinante para eu realizá-la ou não.
Até o presente momento o produto não foi expedido.

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Resposta da empresa

08/01/2018 às 14:15

Olá Sr Victor, lamentamos o imprevisto. Mas o problema já foi solucionado, tivemos alguns atrasos devido problemas internos. Lamentamos mais uma vez o acontecido.