Brocas de videa baixa qualidade!

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A IRWIN FERRAMENTAS® são garantidas contra defeitos de fabricação e de material, desde que utilizadas em condições normais de trabalho, não estão cobertos danos devidos a desgaste natural do produto, problemas devido à queda, utilização incorreta e falhas no material causadas por armazenamento incorreto.

Para ter direito a garantia, e obter conserto ou substituição grátis, é preciso enviar fotos do defeito e da nota fiscal com o período vigente da garantia emitido pelo revendedor.

Prazo de garantia dos produtos:
Ferramentas manuais: Garantia vitalícia.

Mochilas e Bolsas: 1 (um) ano de garantia. Essa garantia não se aplica a desgaste natural de uso para itens como: zíper, rodas, alças e tecido.

Link termos de garantia: https://www.irwin.com.br/suporte/garantia

Esclarecemos que a IRWIN FERRAMENTAS® possui uma das maiores Redes de Serviços do país, com técnicos treinados para manter e reparar toda a linha, onde se compromete a entregar o produto em um tempo não maior que 30 dias, contados a partir da recepção do mesmo em um de nossos Centros de Serviço Autorizado, assim conforme especificado no CDC - Lei n.º 8.078 de 11 de setembro de 1990

Link: https://www.jusbrasil.com.br/legislacao/91585/codigo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90#art-18​

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Lembre-se de informar seu protocolo do Reclame Aqui para um atendimento preferencial e personalizado no horário de segunda a sexta das 09:00 às 17:00 horas acessando este link: https://www.irwin.com.br/suporte/contato

Atenciosamente,
Equipe IRWIN® Total Care

As brocas estão quebrando nas furações do granito! Continuam de baixa qualidade! As de 8 mm principalmente! A videa quebra ou se desfaz dentro da pedra! Perplexo com a qualidade!

Olá Luiz Elysio, bom dia!


Agradecemos o seu retorno, muto gentil!

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Atenciosamente,
Equipe IRWIN Total Care