Na IRWIN, o CLIENTE vale pouco.
Não resolvido
Curitiba - PR
15/10/2024 às 16:44
ID: 199726251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos revendedores Irwin, porém cada vez que preciso fazer um pedido, é um sofrimento: telefone NÃO ATENDE, e-mail NÃO RESPONDIDO. Falei com o SAC, deram um e-mail que voltou, provavelmente, NÃO EXISTE! Se não houver mais INTERESSE de nos atender, trocaremos DEFINITIVAMENTE de marca e abandonaremos a IRWIN.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 13:34
Olá Celso, boa tarde!
Esperamos que você e seus familiares estejam bem!
Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Entramos em contato com você para buscar a melhor solução e, como informado aclaramos que você acionou o SAC de Ferramentas IRWIN.
Com relação à seu requerimento, é importante que contate com um representante comercial através do e-mail. Todas as informações constam em seu e-mail, desta forma continuaremos a tratativa por este canal.
Nossa equipe está sempre disponível para lhe auxiliar em suas solicitações e dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe IRWIN Total Care
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 08:16
Interesse pelo CLIENTE extremamente baixo. NEM PRESTARAM ATENÇÃO À MINHA RECLAMAÇÃO. Por isso é que o ATENDIMENTO É TÃO RUIM!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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