IRX - Iphone Repair

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Araraquara - SP

11/07/2020 às 19:02

ID: 108205279

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ORDEM DE SERVIÇO *******
LEVEI MEU APPLE WATCH COM DEFEITO NA BATERIA PARA SER CONSERTADO EM JUNHO DE *******. RELATEI QUE A BATERIA ESTAVA DURANDO SOMENTE 4 HORAS. O RELÓGIO FICOU NA LOJA SEM QUE FOSSE ABERTA NENHUMA ORDEM DE SERVIÇO OU COMPROVANTE DE QUE EU TIVESSE DEIXADO O EQUIPAMENTO LÁ. ME DISSERAM QUE ENVIARIAM POR EMAIL, COISA QUE NUNCA ACONTECEU.
AO FAZEREM O ORÇAMENTO, ME FALARAM QUE A TROCA DA BATERIA FICARIA EM *******,00, MAS QUE TALVEZ DURANTE A TROCA A TELA QUEBRASSE, E PORTANTO SERIA NECESSÁRIO TROCÁ-LA, POR MAIS *******,00. COMO HAVIAM TRINCAS NA TELA, PEDI ENTÃO QUE JÁ REALIZASSEM A TROCA DA BATERIA E TELA DIRETAMENTE.
ME DISSERAM QUE O RELÓGIO FICARIA PRONTO EM 15 DIAS, QUE ME LIGARIAM. COISA QUE NUNCA ACONTECEU.
VOLTEI NA LOJA EM 15 DIAS. NÃO ESTAVA PRONTO.
VOLTEI EM 21 DIAS. NÃO ESTAVA PRONTO.
VOLTEI EM 30 DIAS. NÃO ESTAVA PRONTO. ME PROMETERAM PARA 4 DIAS DEPOIS. VOLTEI PARA BUSCAR, O EQUIPAMENTO ESTAVA SEM BATERIA, NÃO PUDE TESTAR NA LOJA. NÃO EMITIRAM A NOTA FISCAL NO MOMENTO, MESMO EU PEDINDO. DISSERAM QUE CHEGARIA POR EMAIL.
PARA MINHA TRISTE SURPRESA, QDO CARREGUEI O RELÓGIO, ELE ESTAVA COM O MESMO DEFEITO DA BATERIA DURAR APENAS 4 HORAS. E QUANDO FUI OLHAR A ORDEM DE SERVIÇO E NOTA FISCAL ENVIADA POR EMAIL, VI QUE NÃO FOI TROCADA A BATERIA. COBRARAM O VALOR TOTAL DO ORÇAMENTO SOMENTE PELA TROCA DA TELA DO RELÓGIO. NÃO FOI PARA ISSO QUE PROCUREI A LOJA. FUI ENGANADA.
EXIJO PROVIDÊNCIAS.