IS Solucoes

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

10/09/2024 às 15:05

ID: 197089445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vi um vídeo no Instagram sobre um suporte para garrafão de água mineral com bico dosador, vendido pela empresa IS https://*******, e me interessei pela compra já que o preço era acessível R$49,98. Acessei a conta e fiz o pagamento por pix, no dia 04/08/*******. Nos dias seguintes recebi ligações da empresa informando que eu fiz somente o pagamento do suporte e que se quisesse o bico dosador deveria fazer também outro pagamento de R$49,99 e me mandaram outro link pelo Whatzapp. Reclamei que não estava clara a informação no site e que estariam induzindo ao erro o consumidor, mas fiz o novo pagamento de R$49,99 via pix, no dia 07/08/*******; e aguardei o envio dos objetos que até hoje não chegaram. Recebi confirmação da compra por e-mail, porém não consegui mais contato com o vendedor pois as mensagem acusam erro nos links, e o telefones, WhatsApp e e-mail não respondem. A conta e perfil permanecem ativos no Instagram e observei que já alteraram a denominação por 3 vezes. O telefone é******* e e-mail: *******, em nome de Islan Conceição Cruz, porém os pagamentos por pix foram para o nome de Euler Silva Fiuza, conforme comprovantes anexos.