comprei uma guilhotina deles , antes de tres meses deu problema

Resolvido
São Luís - MA
13/09/2023 às 15:53
ID: 171977897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Venho através desse e-mail. Comunicar que compramos uma máquina guilhotina. Com senhor Marcelo.
1300x800x1070mm nosso cnpj cnpj:06315506/*******
porém a maquina apresentou defeito no motor. Fiz várias ligações para senhor Marcelo até então ele ainda está bem. Vou posta as conversar. Ai infelizmente ele veio a falecer. Com muita lutar conseguir o contato do seu IGOR porém nós falamos e mesmo me passou até técnico. E outra depois não respondeu mas as msg. A última vez leu e disse que estava em viagem até então entendo. Porém termos que ter um tempo pra retorna ao cliente pedir pra manda o enderenco pra manda a maquina pra ajeitar pois está na garantia menos de 3 meses deu esse problema nunca tive numa situação desse uma empresa grande com nome. Ai hoje formos acionar o jurídico da empresa pois não estou tendo contato de nada. Poxa é muito chato pro cliente não ter esse retorno, outra coisa tenho todos as conversas pelo whatzap ele nao responde nem pra nos manda a maquina pra eles ajeitarem,estamos parados aqui no nosso servico
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Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 16:17
Depois da revelação feita aqui eles resolveram o problema tudo ok já
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10