[Editado pelo Reclame Aqui], extorsão e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/03/2020 às 16:52
ID: 101192593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm suposto funcionário da 'IS2B integration Solution to Business' me vendeu um produto passando os dados bancários da empresa em questão ( CNPJ 13.*******.*******/*******), porém após o pagamento do produto fui bloqueada. Tentei entrar em contato com a empresa que me tratou de forma hostil. Se a empresa não tem a ver com essa prática poderia estornar o dinheiro, já que atuou como receptor ativo da quantia. Sua omissão e falta de colaboração só demostra sua participação ativa em esquemas de [Editado pelo Reclame Aqui], extorsão e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não hesitarei em abrir processo contra a empresa e seus sócios.
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Resposta da empresa
09/03/2020 às 09:42
Olá Giulia, bom dia!
Apenas como esclarecimento, o Celcoin é uma carteira digital na qual os clientes colocam saldo através de transferências bancárias e boletos bancários em nossa plataforma para utilização de serviços como:
- Recarga de celular
- Pagamento de contas (água, luz, telefone e boletos)
- Recarga GooglePlay, Xbox e mais de 1.******* Jogos
- Recarga SKY, Claro TV
- Recarga Uber
- Venda Passagem de Ônibus
- Consulta CPF ou CNPJ
- Sacar para uma Conta Corrente ou em uma Loja Conveniada.
Não trabalhamos como intermediador de venda de produtos ou serviços para terceiros.
Sobre o seu caso, conforme já falamos por telefone, orientamos que faça um Boletim de Ocorrência com todas as evidências que possuir, principalmente o comprovante de depósito ou pagamento. Assim que realizado, encaminhar o B.O. e todos os comprovantes e evidências do suposto fraudador para este e-mail, em que o nosso departamento Jurídico fará uma análise sobre esta reclamação.
Lamentamos o ocorrido. Ficamos no aguardo das informações e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.