Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Geraldo - MG

19/02/2020 às 07:51

ID: 100695315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um vendedor entrou em contato comigo no dia 08-02-******* oferecendo antenas para revenda.
Fiz a compra paguei a vista e desde entao ele so ficava enrolando alegando que o produto já estava na transportadora e que iria me entregar até que no dia 14-02-******* ele sumiu.

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Resposta da empresa

19/02/2020 às 07:57

Olá Luis,

Tentamos contato via telefone mas o celular informado encontra-se desligado.

Gostaríamos de sinalizar que o Celcoin não efetua este tipo de venda. Nossos serviços são:

- Recarga de celular
- Pagamento de contas (boletos diversos)
- Recarga GooglePlay, Xbox e mais de 1.******* Jogos
- Recarga SKY, Claro TV
- Recarga Uber
- Recarga NEtflix
- Passagem de Ônibus
- Consulta de CPF ou CNPJ
- Entre outros...

Ainda sim estamos sempre a disposição em caso de esclarecimentos, ou auxilio.

Lembrando que não efetivamos vendas por sites de terceiros.

Um abraço!

Réplica do consumidor

19/02/2020 às 08:05

Como uma pessoa usa dados de uma empresa pra dar [Editado pelo Reclame Aqui] sem a empresa saber.
Passa a conta pra deposito e cnpj ?

Réplica da empresa

19/02/2020 às 08:08

Luis,

Nosso aplicativo é PRÉ PAGO, onde para utilizar os nossos serviços o usuário precisa antes efetuar um depósito em uma de nossas contas, para que o valor seja liberado como crédito para ser utilizado dentro dos serviços que oferecemos.

Como mencionamos anteriormente, o Celcoin não efetua este tipo de venda. Nossos serviços são:

- Recarga de celular
- Pagamento de contas (boletos diversos)
- Recarga GooglePlay, Xbox e mais de 1.******* Jogos
- Recarga SKY, Claro TV
- Recarga Uber
- Recarga NEtflix
- Passagem de Ônibus
- Consulta de CPF ou CNPJ
- Entre outros...

Lembrando que não efetivamos vendas por sites de terceiros, e não entramos em contato para efetuar vendas. Encaminhamos um e-mail para você solicitando um telefone de contato válido.

Abraços!