[Editado pelo Reclame Aqui] utilizando conta da IS2B

Em réplica

IS2b

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2020 às 19:03

ID: 100884827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente só percebi que era um [Editado pelo Reclame Aqui] após o ocorrido, mas estão efetuando vendas de produtos que nunca são entregues e utilizando uma conta com a razão social da IS2B, preciso de algum esclarecimento de como podem utilizar uma conta com o CNPJ de vocês, pois estou entrando em contato com as autoridades e com meu advogado a respeito disso.

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Resposta da empresa

09/03/2020 às 11:20

Olá Guilherme,

Apenas como esclarecimento, o Celcoin é uma carteira digital na qual os clientes colocam saldo através de transferências bancárias e boletos bancários em nossa plataforma para utilização de serviços como:

- Recarga de celular
- Pagamento de contas (água, luz, telefone e boletos)
- Recarga GooglePlay, Xbox e mais de 1.******* Jogos
- Recarga SKY, Claro TV
- Recarga Uber
- Venda Passagem de Ônibus
- Consulta CPF ou CNPJ
- Sacar para uma Conta Corrente ou em uma Loja Conveniada.

Não trabalhamos como intermediador de venda de produtos ou serviços para terceiros.

Sobre o seu caso, conforme já falamos por telefone, orientamos que faça um Boletim de Ocorrência com todas as evidências que possuir, principalmente o comprovante de depósito ou pagamento. Assim que realizado, encaminhar o B.O. e todos os comprovantes e evidências do suposto fraudador para este e-mail, em que o nosso departamento Jurídico fará uma análise sobre esta reclamação.

Lamentamos o ocorrido. Ficamos no aguardo das informações e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Réplica da empresa

09/03/2020 às 11:21

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