Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de macaquinho
Em réplica
São Paulo - SP
05/03/2026 às 04:36
ID: 242368831
14/02/2026 22:06
Situação: Pedido Enviado
Forma de pagamento: Paypal External
Forma de envio: Transportadora (Transportadora)
Rastreamento do pedido: *****
Macaquinho Mariane Bicolor Branco/Preto (PRÉ-VENDA, ENVIO A PARTIR DO DIA 17/02)
Tamanho de camisa/camiseta: P
Estoque: Disponível
ATE O MOMENTO NAO TEM NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE OQUE ACONTECEU COM MEU PEDIDO .
É UM [Editado pelo Reclame Aqui] OU NAO TEM CONTROLE DAS SUAS VENDAS ?
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:00
Olá Daiana, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer preocupação causada em relação ao seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que o pedido n ***** foi devidamente processado, enviado pela transportadora e entregue no dia 21/02, conforme consta no rastreamento *****.
Ressaltamos que trabalhamos com total transparência e controle de todos os pedidos realizados em nosso site. Caso ainda tenha qualquer dúvida sobre a entrega ou precise de suporte, nossa equipe permanece totalmente à disposição para ajudá-la.
Agradecemos pelo seu contato e ficamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Isa Baldo.
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 13:12
O pedido foi entregue no dia 12/03/2025 diferente da data que consta no teatreiro e pasmem a roupa veio Manchado de rosa .
É bem complicado comprar uma mercadoria pela internet e ter esse tipo de transtorno .