Isa Baldo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2025 às 12:54

ID: 223439329

PEDIDO *****
FIZ O PEDIDO ACIMA, O PRODUTO CHEGOU E NÃOME SERVIU, EU PEDI PARA DEVOLVER CONFORME O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ART 49. ME DÁ 7 DIAS
"O Direito de Arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garante ao consumidor o direito de desistir de uma compra ou contratação de serviço realizada fora do estabelecimento comercial, como em compras online, por telefone ou a domicílio, no prazo de 7 dias. Este prazo, conhecido como "prazo de reflexão", começa a contar a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto. Durante esse período, o consumidor pode devolver o produto ou cancelar o serviço e receber o reembolso integral, sem necessidade de justificativa ou custos adicionais"

ME DISSERAM QUE NÃO SERIAPOSSIVEL E QUE " ABRIRIAM EXCEÇÃO " PARA TROCA POR MINHA CONTA DE ENVIO.
EM 23/07 ENVIEI O PRODUTO E HOJE ME DISSERAM QUE NÃO ERA PARA AQUELE ENDEREÇO, E COMO FICOU NOS CORREIOS AGUARDANDO RETIRADA NO NOME DE ***** ELES NÃO PODERIAM RETIRAR E A PROPRIETÁRIA NÃO PODERIA IR AOS CORREIOS, E QUUE EU AGUARDASSE A DEVOLUÇÃO E REENVIASSE POR MINHA CONTA.

EU DISSE QUE COM UMA AUTORIZAÇÃO ELLES IRIAM AOS CORREIOS E RETIRAVAM E QUE ENVIEI PARA O ENDEREÇO QUE ESTAVA NO REMETENTE, E QUE EU FIZ A GENTILEZA DE PAGAR FRETE E ME SUJEITAR A UMA TROCA SENDO QUE EU TERIA DIREITO A DECVOLUÇÃO INTEGRAL.

O VALOR DA COMPRA É 106,50 REALIZADA EM 09 07 25 E DO ENVIO DOS CORREIOS 28, QUERO A DEVOLUÇÃO INTEGRAL