DEVOLUÇÃO PEDIDO
Resolvido
Juiz de Fora - MG
12/12/2024 às 16:43
ID: 204491575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido , recebi ontem, dia 12/12/*******, o mesmo ficou muito grande pra mim.
Preciso fazer devolução e cancelamento da compra, por não servir em mim.
Não consigo contato com a empresa, já liguei várias vezes, ligação direcionada caixa mensagem, estou tentando Wats Sap, pedindo orientação e autorização de postagem, ninguém responde e orienta sobre esse procedimento.
Absurdo o pós venda dessa empresa.
Falta de respeito com o Código de Defesa do Consumidor. Quero devolver e ser reembolsada no valor integral por essa compra.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:16
Olá Boa tarde, tudo bem?
Maria, agradecemos a preferência já identificamos seu ******* desculpas pelos transtornos, identificamos também que já um atendimento em nossos canais em seu nome, seguiremos o atendimento por lá e ficamos a disposição caso tenha alguma duvida.
Equipe Isa Baldo
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 13:04
Criando dificuldades pra devolução do valor pago, via cartão de crédito .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7