Saia com defeito e calça sem troca

Question

Realizei uma compra onde a saia veio c defeito, e um macacão que não serviu.
Precisei realizar a troca do macacão, porém o produto que eu escolhi precisei trocar novamente, onde eles alegam que os custos do envio precisam ser por minha conta, não fui informada sobre isso antecipadamente, a calça está grande, como vou ficar c uma mercadoria que não serve.
Me deram um desconto na saia com defeito para usar na próxima compra porém eles me deram um código onde não posso usar juntamente com o código da troca.
Compreendo as regras da loja, porém não estou agindo de má fé, simplesmente a roupa não está me servindo.

Accepted Answer

Olá Boa tarde, tudo bem?
Daniele, agradecemos a preferência já identificamos seu ******* desculpas pelos transtornos, identificamos também que já um atendimento em nossos canais em seu nome, seguiremos o atendimento por lá e ficamos a disposição caso tenha alguma duvida.

Equipe Isa Baldo

Saia com defeito e calça sem troca

Resposta da empresa