Comprei e não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2021 às 21:39
ID: 133558611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha primeira compra nesse site que conheci por meio do Instagram. Efetuei o pagamento por meio do cartão de crédito e apesar da empresa dizer que a encomenda foi postada e dar como entregue, eu não recebi e infelizmente a empresa ainda não me deu uma solução para a minha situação. A atendente que falou comigo disse que foi feito uma reclamação junto aos correios para ver quem recebeu minha encomenda e no entanto até agora nada. Estou muito insatisfeita com a falta de solução a respeito disso.
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Resposta da empresa
25/11/2021 às 21:41
Olá Débora. Tudo bem? A compra foi enviada através dos correios com o seu endereço, já pedimos soluções aos correios mas me manda seu WhatsApp pra eu tentar solucionar mais rápido com você por favor.
Consideração final do consumidor
26/11/2021 às 12:16
A empresa prontamente me respondeu e se prontificou em resolver o ocorrido, que de fato não teve culpa, já que houve um [Editado pelo Reclame Aqui] ao carro dos correios. Mas fica aqui o meu elogio a Isa e sua equipe pelo cuidado e atenção na resolução do ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9