Isa Gás

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/02/2026 às 08:31

ID: 241267913

Dia 09/02 o técnico da IsaGas retornou a minha residência para fazer a manutenção do aquecedor, na primeira visita fizeram as trocas da mangueiras e informaram que precisavam do gás ligado para fazer a manutenção, então após a naturgy vir ligar , eles retornaram. O técnico disse que o problema do aquecedor era a uce, me cobrou 580 reais, fizemos o pagamento e ele foi embora, entrei em contato com a Isa gás porque o aquecedor continua apresentando problema, ou seja, creio que o problema não é a uce que foi trocada! Já liguei umas três vezes, eles dizem que vão transferir e a ligação cai, enfim falei com a atendente Rebeca, ela disse que poderia agendar e que me confirmaria a vinda do técnico pelo WhatsApp, o que não aconteceu! O técnico não apareceu e meu aquecedor está aqui parado sem poder ser utilizado, tem riscos e eu não vou me expor a isso! Estou totalmente insatisfeita com o atendimento da empresa, não são claros e não cumprem o que prometem! Não me enviaram a NF, não resolveram meu problema e não dão retorno, precisa que o cliente fique ligando e mandando mensagem cobrando um retorno e nem assim funciona! O WhatsApp ninguém retorna também! Quero que venham resolver o problema!