URGENTE: Falta de entrega da ART após teste de estanqueidade pela ISA GAS para restaurante.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 10:27
ID: 244028267
Contratei ISA GAS p/ teste de estanqueidade e ART faz 10 dias.
No dia 13/Março foi realizado a vusita. Dia 15 recebi somente o laudo tecnico de estaqueidade e nunca mais ouvi da empresa sobre a ART que foi contratada no mesmo pacote de servicos.
Se trata de uma loja comercial e preciso com urgencia da ART para dar sequencia no religamento de gas do restaurante o mais breve possivel. Peço urgencia imediata.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:25
Informamos que sua solicitação já foi processada e os documentos referentes ao serviço foram devidamente emitidos e enviados.
A ART , juntamente com o Laudo de Estanqueidade, foi encaminhada para o seu e-mail de cadastro.
Com esses documentos em mãos, você já possui toda a base técnica necessária para solicitar o religamento imediato junto à concessionária e dar seguimento às atividades do seu restaurante.
Permanecemos à disposição..
Atenciosamente,
Equipe ISA GÁS.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 14:44
Prezados! Ja enviei este laudo relativo a estanqueidade e a ART segundo a NATURGY esta faltando. Seriam os 2 ducumentos em um?! Pois o rapaz que mantém comunicação comigo no WhatsApp disse que realmente a ART houve um atraso para entrega. Voces podeiam me anviar a ART em
separado p/ que eu possa reenviar a NATURGY. ?! Obg
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 20:43
Tudo resolvido. Finalmente eles enviaram o documento ART. Obg a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9