Cobrança indevida de renovação automática não autorizada do curso de inglês
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/01/2026 às 15:11
ID: 237419013
a Isa inglês Simples assim me fez uma cobrança de uma renovação automática que eu jamais autorizei cobrando o curso por mais um ano além do que eu já havia pago. na ocasião do primeiro pagamento, quando eu fiz a contratação pela hotmart ,eles inclusive ofereceram um pagamento adicional para que o acesso ao curso fosse vitalício e eu não aceitei justamente porque não tinha interesse que esse curso tivesse mais de 12 meses (na verdade, eu sequer usei o curso, pois vende 'gato por lebre') e agora fui surpreendido com uma cobrança de uma renovação automática. E pelo que eu já pesquisei no Google parece que esse é um método que a empresa usa para enganar os clientes. então a minha reclamação é pelo cancelamento dessa cobrança e reembolso, já que essa a renovação automática jamais foi autorizada. A Hotmart, plataforma por onde o curso é vendido e acessado, também se recusa a ajudar, dizendo que o cancelamento da renovação automática é impossível. Ah, o contato disponibilizado pela ISA no site da Hotmart também não funciona, sendo, assim, impossível falar com ela.