ISA - Inglês Simples Assim

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Mandaguari - PR

30/10/2023 às 16:54

ID: 174992995

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Adquiri, em maio deste ano, o curso de inglês ISA Inglês Simples Assim ministrado pelo Prof. Eustáquio Pereira, após ser atraída pela propaganda. Foi adquirido com opção de pagamento em 12 vezes, através do cartão de crédito do meu marido, pelo site que hospeda e administra o curso, Hotmart.

Em junho, por várias vezes, tive dificuldades de entrar no site a fim de acompanhar o curso. Foi constatado que o problema era no site e não na conexão da internet. Além disso, quando conseguia entrar, os tópicos do curso não estavam organizados adequadamente. Algumas das aulas tinham certas falhas.

Além disso, comecei a ter dificuldades de acompanhar o curso na parte de áudio, seja com fone de ouvido ou com outros meios. Realizei exames nos ouvidos, que constataram problemas no meu sistema auditivo, que estava degradado. Os exames, também, tinham a finalidade de escolher o aparelho auditivo apropriado que não foi possível, em virtude do grau da degradação do sistema auditivo.

Np dia 19/06/*******, tentei, pela primeira vez, entrar em contato com a empresa para cancelamento, sem cobrança das parcelas restantes mas foi negado.
Insatisfeita com a qualidade do curso no prazo de um mês - e, ademais, com impedimento físico, impossibilidade de poder acompanhar devido à degradação do sistema auditivo, parei com os estudos. Creio que deveria ter direito ao cancelamento dos restantes das prestações, por ser impossível continuar usufruindo do produto ou serviço. Tentei um acordo com eles por todos os meios legais, mas sempre negado.

Após esgotar os recursos por meios legais, estou contando a minha frustrante experiência, no conceituado Reclame Aqui, na esperança de o problema ser resolvido e o cancelamento, concedido que, creio, seria o mínimo que poderiam conceder.