Renovação automática sem confirmação
Respondida
Manaus - AM
18/04/2025 às 12:30
ID: 215085405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o acesso ao método ISA e quando termineis de pagar via cartão me surpreendi com a renovação sem minha autorização. Quero cancelar imediatamente.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 19:34
Olá, José!
Verificamos aqui a sua assinatura do Método ISA - Inglês com PNL. O plano contratado era do tipo recorrente anual, no valor de R$ 1.*******,00 a cada ******* dias, e por isso a renovação ocorreu automaticamente em abril/*******.
No entanto, entendemos sua insatisfação. Sua assinatura já foi cancelada em 04/05/*******, e não haverá nenhuma nova cobrança futura.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por ter feito parte do nosso método. Estamos sempre à disposição caso queira voltar a estudar conosco no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Inglês Simples Assim