Cobrança de parcelas após devolução de produto e falta de atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/08/2026 às 21:02
ID: 256116879
Fiz uma compra dia 08/03/2026 no valor de 199,81 mas o produto nao me serviu e solicitei a devolução do produto e dia 18/03/2026 a loja me respondeu por email visto que pelo whatsapp nao consegui atendimento
eu respondi com os dados que eles me solicitaram
Por favor, responda a este e-mail informando:
Número do pedido: *****
Produto que será devolvido (nome, cor e tamanho exatos): conjunto versalhes preto tamanho M cor preto
Data conferida em que o item foi recebido: recebido dia 18/03/2026
E-mail de contato válido (se possível, o mesmo usado no cadastro no site) *****
e o produto foi devolvido conforme a empresa solicitou
mas nao deu baixa, pois as parcelas estão vindo normalmente na fatura do cartão de credito
a empresa nao da retorno por email, o whatsapp nao existe
como proceder?