Devolução sem estorno

Question

Comprei um conjunto muito lindo nessa loja e assim que chegou já provei e não gostei do tecido, do caimento no mesmo dia já solicitei a devolução demorou um pouco mas me enviaram a etiqueta da logística reversa e fiz a devolução!
Aguardei o prazo e entrei em contato para confirmarem o recebimento e quem me atendeu garantiu que a peça havia chegado direitinho no centro deles falei que iria aguardar o prazo informado no site para realizar do estorno e a moça ainda disse que eu estava certa e se eu tinha mais alguma dúvida respondi que não, que só aguardaria o prazo e agradeci!
No entanto, já paguei todas as parcelas da compra, nada de estorno e agora quando entro em contato de todas as formas possíveis com a loja, simplesmente não tenho nenhuma resposta ninguém me atende, sumiu todo mundo! Essa loja está me parecendo uma outra de Goiânia chamada ***** que deu vários [Editado pelo Reclame Aqui] ano passado e até suspendeu as vendas de tanta reclamação que receberam