Isa Loja

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Dois Irmãos - RS

21/11/2023 às 10:52

ID: 176338013

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Adquiri uma Imbel Xodó 9mm com a loja, ao receber a arma solicitei garantia referente a talado ( lado retém carregador) que estava grosseiramente empenada, isso no dia 11/07/******* via whats app com o armeiro da loja. No dia 11/01/******* entrei em contato novamente, nem resposta. No dia 25/01/******* entrei em contato novamente com o armeiro, que solicitou toda documentação novamente alegando que os arquivos "corromperam". No dia 27/01/******* foi solicitado vídeos e mais fotos da tala, prontamente enviei para dar andamento na garantia. Dia 17/07/******* entrei em contato tendo o retorno de que a loja iria cobrar a fábrica novamente. No dia 13/10/******* entrei em contato, obtendo o retorno de que iriam receber nos próximos dias. Entrei em contato novamente no dia 21/11/******* recebendo o retorno de que não receberam da fábrica, e que irão verificar junto a loja a possibilidade de enviar alguma tala.
Decidi fazer a reclamação junto ao site devido ao enorme descaso da loja quanto a garantia.