Isa Presentes

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Belo Horizonte - MG

08/12/2020 às 14:50

ID: 116289689

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Realizei a compra no site Casas Bahia de um jogo de panelas vendido pela Isa Presente, porém o jogo veio errado. O produto é um Conjunto de Panelas Casa Ambiente New York cor Prata com 7 peças. Fiz a compra baseada na descrição dos itens como tamanho, cor e demais detalhes. Entretanto, uma das panelas não veio e recebi uma frigideira a mais. Enfim. Os itens não foram enviados conforme a descrição ofertada. Inclusive, pelo que pesquisei esse mesmo pedido foi enviado incorreto para vários compradores. Enviei um e-mail para a loja com fotos solicitando um esclarecimento do ocorrido na tentativa de analisar uma opção de solução, mas não tive resposta. O produto ainda não foi baixado como recebido no Site de compra impedindo que eu registre a reclamação. Lembrando inclusive que isso faz com que eu demore ainda mais utilizar o produto da compra que fiz.