Não recebi o produto
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/12/2024 às 15:56
ID: 205163587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei neste site, o prazo era para chegar entre 12/12 e 13/12, não dão nenhuma satisfação, não enviaram ainda! Já mandei mensagem em vários canais de comunicação! É PRESENTE DE NATAL! Cadê a responsabilidade com o cliente?
Solicito uma resposta e solução imediata para este problema!
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 17:48
Olá, Priscila. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que seu pedido já foi entregue e esperamos que tenha recebido o produto corretamente.
Lamentamos pelo atraso na entrega e pela falta de atualizações durante o processo, já estamos corrigindo esse problema. Agradecemos pela sua paciência e compreensão, especialmente por se tratar de um presente de Natal.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Feliz Ano Novo!
Atenciosamente, equipe Isa Slime.