Não recebi o produto
Resolvido
Ponta Grossa - PR
17/12/2024 às 19:21
ID: 204957421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 07/12/******* onde o prazo de entrega estava para 09/12 a 10/12/*******, e até momento não chegou nada e não atualiza no site da entrega.
Hoje uma criança ansiosa para receber o brinquedo que ate agora não tivemos resultado da entrega.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 17:22
Olá, Luiz!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelo transtorno causado, especialmente à criança que está aguardando ansiosamente pelo brinquedo. Entendemos a importância deste momento e lamentamos sinceramente pela experiência negativa.
Estamos trabalhando para verificar o status do seu pedido e agilizar a entrega. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp*******, informando o número do pedido, para que possamos atualizar você sobre a situação e garantir uma solução rápida.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência. Nosso compromisso é fazer o possível para corrigir essa situação e recuperar sua confiança na Isa Slime.
Com carinho,
Equipe Isa Slime
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 18:29
O fato de não receber a mercadoria na data correta gera uma sensação de desconforto, porém no final foi resolvido com êxito e rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7