******* SEM RASTREAMENTO E LOJA NAO RESPONDE!
Resolvido
Fortaleza - CE
23/12/2024 às 08:22
ID: 205427645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 10 de dezembro de ******* dois kits slime para dar de presente de Natal para minhas filhas.
A previsão do site é chegar até dia 16 de dezembro. Até hoje nada.
No site consta que nem foi postado!!!
Mando mensagem, email e ligo para a loja, sem nenhum retorno.
Comprei no site, pedido número #*******.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 17:54
Olá, Agda. Tudo bem?
Lamentamos profundamente pela situação e pela experiência negativa que você está enfrentando. Verificamos o seu pedido e gostaríamos de informar que ele já foi postado. O atraso na atualização do status do seu pedido foi um erro em nosso sistema, e pedimos desculpas por isso.
Estava em contato com o senhor Leandro pelo WhatsApp no dia 23. Mas ele não me retornou.
Sabemos o quanto é importante para você receber os presentes a tempo, principalmente para suas filhas, e estamos monitorando o status da entrega para garantir que chegue o mais rápido possível. O prazo para entrega é hoje!
Agradecemos pela paciência e, caso precise de mais alguma informação ou assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, equipe Isa Slime.
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 23:06
A Isa foi bem solicita e respondeu o problema pessoalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10