Passeio para Jericoacoara: Roteiro não cumprido, propaganda enganosa e problemas com o passeio de buggy
Não respondida
São Paulo - SP
14/11/2025 às 01:42
ID: 231872205
Comprei um passeio para day use em Jericoacoara, pela programação, constava visita ecológica a "Pedra furada" no entanto, durante todo o trajeto sentido Jericoacoara, a guia *****, desmotivava a caminhada, dizendo que era difícil o acesso, que pessoas haviam passado mal, que o socorro demoraria a chegar, etc, quando chegamos no vilarejo ela fez uma gravação de vídeo perguntando a todos se iriam na caminhada ecológica, num primeiro momento, disseram que sim, ela tornou a ressaltar que era 45 min de caminhada e que era íngreme e fez um novo vídeo, ainda assim eu e meu marido dissemos que sim, ela nos ignorou totalmente e seguiu para o vilarejo, chegando lá perguntei como iria para caminhada, ela alegou que havia perguntado e como ninguém se manifestou interessado, já havia saído do roteiro, pedi que ela revesse o vídeo e poderia constatar que por duas vezes eu havia tido que iria, então ela alegou que não teria ninguém disposto a nos acompanhar e que se quisessemos, poderia nos deixar no acesso e seguiriamos por conta, e que havia outra programação para ver o por do sol e não haveria tempo hábil. O motorista da 4X4 informou que em 30 de caminhada chegaríamos na "pedra" sendo que no próprio acesso diz que o mínimo é 45 min, me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, meu objetivo, era a caminhada ecológica, fomos deixados a própria sorte, se não tinham condições de cumprir a programação, pq me foi oferecido? Paguei por um passeio incompleto, ficou evidente que a guia ***** não tinha o menor interesse em que fosse feito a caminhada, outro problema que tive que nem ia comentar, comprei um pacote para conhecer as 3 praias com passeio de Buggy, chegando na parte do Buggy, tive que me impor pq queriam que fossemos em 4 adultos e 1 criança de 9 anos todos pagantes, num mesmo carro, evidente que além de não cumprir com as normas de trânsito, iria ficar desconfortável, depois da minha negativa em ir dessa forma, "arrumaram" outro Buggy.
Desprezo total da empresa com os clientes, guia sem preparo para atender a demanda, não cumprem com oq oferecem