Isa Vasques Desapego

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São Paulo - SP

09/04/2025 às 16:45

ID: 214378123

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Fiz uma compra no início de abril de seis peças.
Me informaram que no dia seguinte estariam enviando as peças. Informei que precisava que entrega fosse feita pois estaria viajando e não teria ninguém para recebê-las.
Me informaram que as peças foram enviadas e que logo em seguida enviariam os comprovantes de rastreio.
Achei estranho pois moro próximo e as entregas eram feitas via motoboy.
Fiquei aguardando por dois dias e não me enviaram nenhum comprovante de envio.
Quando solicitei o cancelamento de compra eles me informaram que já haviam enviado os produtos. Concordei receber os produtos pois achei que daria trabalho o cancelamento.
Mas para minha surpresa dos seis produtos que eu havia ******* dois vieram corretos vieram somente cinco peças sendo que três peças não eram as que eu tinha escolhido. Praticamente todas as peças vieram desgastadas, manchadas, faltando botões.
Entre em contato assim que recebi as peças erradas e depois disso eles nunca mais falaram comigo.
Somente depois de eu fazer uma postagem no Instagram informando tudo o que aconteceu eles entraram em contato comigo, informando que iriam fazer o estorno do meu pagamento. Mas isto já faz uma semana e todo dia eles informam que vão fazer o pagamento e não fazem. Agora solicito que meu pagamento seja efetuado.