Não contratem essa empresa destruidora de sonhos e família
Em réplica
Diadema - SP
14/07/2022 às 11:46
ID: 146761623
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Achamos o Isaac construtor no getninjas, chegou dizendo que era engenheiro, eletricista, marceneiro, tudo. Pra pegar a obra foi no mesmo dia instalar um vaso sanitário e 3 portas(que por sinal as estragou) tive que contratar um especialista em instalação de portas, pois as portas que ele mexeu ficaram todas roídas. Perdeu uma peça da minha porta pivotante e agora preciso comprar um novo kit de ******* reais. Pedimos para revestir o vão da escada, ele deixou um dos ajudantes dele fazendo o serviço, o ajudante instalou o vão inteiro torto, sem seguir paginação, ele pediu desculpas, nós respiramos fundo e deixamos passar. Pedimos para revestir nossa escada pre moldada, o fabricante da escada orientou que tinha que começar de cima pra baixo, fazendo um degrau de cada vez e colocando a barra roscada, que fixa um degrau no outro, não podia subir na escada sem essa fixação, o Isaac construtor disse que o fabricante queria ensinar ele a fazer o serviço dele e disse que o fabricante não sabia de nada, bateu no peito e disse que a escada não ia cair, que ele garantia, o fabricante por sua vez disse que perdemos a garantia por não instalar da forma como ele orientou. Faltando um dia pra entregar a obra, depois de revestir a escada com porcelanato que custou 2 mil reais (quebrando peças e ter instalado mesmo assim achando que não íamos reparar) e ter revestido todo o vão da escada pra garantir o dinheiro da mão de obra dele, ele condenou a escada, dizendo que não ia garantir uma escada que não foi ele quem fez. Detalhe, ele não conseguiu fixa a escada novamente. Todos os orçamentos que estamos fazendo agora para uma nova escada está saindo entre 10 mil e 22 mil reais, perdemos a garantia do fabricante e nossa escada está condenada. Tínhamos ralos na casa, jogamos água pra lavar e todos os ralos estão perdidos, ele não fez a queda da água para os ralos, foi instalar meu azulejo metrô white, tem um procedimento na caixa do piso, ele não seguiu, instalou com 2mm e era com 1mm, caríssimo, perdi todo o revestimento e todo o material que usou. Ainda estamos pagando parcelado em muitas prestações. Ele passou o rejunte e não foi limpando, agora todo lugar que tem rejunte está seco e não está saindo. Ele não tem organização, deixou um monte de cimento cola cair em cima dos nossos pisos e não limpou o ambiente de trabalho, estamos com peças riscadas, tem locais que ele passou no piso e não no rejunte, o vaso sanitário está solto, ainda falta colocar piso e rodapé em algumas partes, instalou pisos sem terminar de preencher a parte de baixo com cimento cola e como estamos em obra o próprio ajudante dele e outros fornecedores pisaram e o piso quebrou nas bordas (mas ele disse que vai trocar de graça pra gente). No contrato dele dizia que ele tinha 30 dias pra entregar a obra, mas ele garantiu que em 15 dias entregava, ele simplesmente sumiu, não está vindo consertar nada, e qdo responde a gente é só a noite dizendo que está resolvendo problemas pessoais, está na missa e não pode vir. Detalhe muito importante, no contrato os pagamentos eram semanais e seguimos com nossa parte, agora falta apenas *******,00 reais pra terminar, mas ele nem aparece por aqui, e esse valor não paga o prejuízo que ele nos causou. Fazem 2 semanas que minha família está na maior aflição, não temos casa, era pra entrar na casa dia 02 de julho, meus filhos de 5 e 9 anos estão deprimidos, estão chorando como nós, eles estão morando na casa dos avós paternos, e eu morando na casa do meu pai em outra cidade, nosso planejamento era assim que o Isaac construtor terminasse a obra eu sairia do serviço em SP e viria pro interior pra dar continuidade nos tratamentos médicos dos nossos filhos na região, ( um tem autismo e Tdah, e a outra bexiga neurogenica e diabetes) a minha família inteira está sendo prejudicada na área da saúde, material, e psicologicamente por causa da falta de palavra e profissionalismo dessa empresa, que simplesmente some. Meu filho tem autismo, está tendo várias crises na casa dos avós e eu vou ter que continuar trabalhando em outra cidade pra poder um dia conseguir o dinheiro que o Isaac construtor jogou na lata do lixo pra terminar de construir uma casa pros meus filhos e pra voltarmos a viver juntos como era antes e seguir com tratamentos e eu não tenho ideia de quando isso vai acontecer.
Outra coisa, levou arma pra obra nas primeiras semanas, disse que fazia parte do clube de tiro da cidade e falou que se o cliente não pagasse ele matava (na brincadeira), qual necessidade de levar uma arma para o ambiente de trabalho? Já entramos com processo no procon enviamos todos os comprovantes de pagamento. Cuidado com a família de vcs, de pessoas desonestas, esperasse qualquer coisa.
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 07:47
Bom dia .. tenho a prova que não foi assim, pois nenhuma data conforme o contrato foi comprido, tenho comprovante de depósito, quer garantia de serviço que não foi eu quem fiz.. e o combinado foi feito ainda serviço a mais sem ser cobrado.. pois como deixei bem claro que se não cumprisse o contrato TB não tenho a obrigação de fazer lo. Ajudei o máximo que pude mas tudo da vd tem limite, muito sem educação pois tem o despache de me ligar as 20 horas gritando comigo me dando ordem,até minha esposa e sogra ficou empresinado com o fato.. sou profissional não filho ou marido para achar que pode me tratar assim..
Réplica do consumidor
15/07/2022 às 14:01
Também temos provas de depósito, fotos de como a obra está, msg de celular, e o serviço está inacabado, mas recebeu. O que fez, foi pago e não voltou pra finalizar o que já foi pago. Só comentou sobre a escada, o restante do texto com vários detalhes do serviço errado e que não voltou pra consertar não comenta nada, o prejuízo está c minha família. Sobre ligar brava, eu passei a manhã avisando que a primeira coisa que precisava fazer era terminar a colocação do revestimento da escada para o profissional da sodimac que ia instalar o piso laminado poder fazer o serviço dele, no entanto, do contrário ao que foi pedido, ele foi fazer tudo, menos o que pedimos, e foi embora. O rapaz ia voltar no dia seguinte só pra terminar aquela parte, que precisava estar pronta, o Isaac construtor simplesmente disse que esqueceu e que iria no outro dia fazer rindo, como ele mesmo disse, paciência tem limite. No contrato está escrito que os pagamentos seriam realizados nos finais de semana, mediante o avanço da obra, o Isaac ia trabalhar 2 dias na semana, a obra não avançava como previsto em contrato e mesmo assim ele queria receber sem a evolução necessária da obra. Todas as vezes que o serviço apresentou evolução, ele recebeu a parcela. Quando fechamos o serviço, ele prometeu finalizar em 15 dias, mesmo que no contrato estava com prazo de 30 dias. Hj já fazem quase 10 dias de vencimento do prazo de contrato e o serviço está inacabado. Ainda sobre a escada, o fabricante orientou como deveria fazer para revestir os degraus, retirando a fixação apenas do degrau a ser revestido e depois colocando-a novamente antes de revestir o próximo degraus. Nós falamos pro Isaac seguir a orientação do fabricante da escada, caso contrário, perderíamos a garantia, ele não escutou ninguém, retirou a fixação de todos os degraus, não conseguiu colocá-las novamente e no fim condenou a escada, alegando que não ia se responsabilizar por serviço de outra pessoa. Antes do Isaac mexer, a escada estava bem fixada e segura, agora realmente ela está condenada, tivemos prejuízo com a escada e com os revestimentos que compramos para revestí-la.
Quero saber como vai consertar os ralos que estão nos pontos mais altos do piso, a água está ficando nos cantos da casa, e os rejuntes e cimento cola secos no revestimento branco?
Quando vai finalizar os pisos, rodapés e acabamentos que já estão pagos e não foram finalizados?
Réplica da empresa
15/07/2022 às 17:45
Vc e muito louca natacha tem que https://******* dó de vc.. olha que estou gravando toda essa mensagem e vai ter que provar que está dissenso.. só tenho pena de vc..