Cobrança indevida e negativação indevida no Serasa pela empresa Isaac referente a débito da Oi.
Respondida
João Pessoa - PB
14/07/2026 às 22:04
ID: 253936703
A empresa Isaac negativou meu nome referente a um débito da Oi telefonia que a mesma cobrou indevidamente. Inclusive a empresa Isaac retirou a dívida e recolocou no Serasa com data bem posterior ao débito inicial, lembrando que compra de divida infringe a lei, e além disso é inconstitucional, manipular a data de negativaçao do débito. Peço que a empresa Isaac entre em contato para solucionar essa situação.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:22
Olá, Helicleide! Tudo bem?
Sou a Michele, do time de Apoio ao Cliente do **isaac**. 💙
Passamos por aqui para dar um retorno final e reforçar que acompanhamos de perto a sua solicitação. Temos o prazer de informar que o seu caso foi finalizado com sucesso! Conforme conversamos via WhatsApp, **foram fornecidas** todas as informações necessárias e tiramos todas as dúvidas sobre o assunto manifestado por aqui.
Nosso objetivo é sempre garantir que você receba o suporte necessário, de forma clara, respeitosa e com toda a atenção que merece. Agradecemos muito a sua paciência e confiança em nosso trabalho.
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