Solicitação de cancelamento de boleto de empresa desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Matões - MA

17/07/2026 às 16:04

ID: 254192669

Recebi um emissão de boleto no valor de 1.229,25 reais mas não conheço essa empresa e nunca assinei nada sobre, quero o cancelamento disso

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 17:28

Olá, Eduarda, tudo bem?

Sou a Vanessa, do time de atendimento do isaac no Reclame Aqui. 💙

Passamos por aqui para dar um feedback final e reforçar que acompanhamos de perto a sua solicitação. Você recebeu nosso suporte e tudo foi esclarecido, certo?

Conforme conversamos, o boleto ao qual você se refere está vinculado a um contrato de prestação de serviços educacionais que você possui com a instituição de ensino parceira do isaac. Nós atuamos como uma parceira financeira, garantindo a gestão e a cobrança dessas mensalidades de forma segura e organizada.

Nosso objetivo é sempre garantir que você receba o suporte necessário, de forma clara, respeitosa e com toda a atenção que merece.

Se ainda tiver qualquer dúvida ou se precisar falar com a gente, é só usar um dos nossos canais oficiais:

📧 E-mail: [email protected]

💬 WhatsApp: (11) 98915-4356

Muito obrigado pelo seu contato e pela confiança.

Seguimos à disposição sempre que precisar! 😊

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 17:53

Super prestativos, bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10