[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 11:19
ID: 249174847
Já é o segundo pacote de [Editado pelo Reclame Aqui] que compro esse mês, e a metade do pacote está vindo sem o velcro de fechamento, prejuízo pois as farmácia nao fazem a troca, e gosto tanto de usar essa marca de [Editado pelo Reclame Aqui], mais durante esse tempo tive essa decepção.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 12:10
Olá, Bruna!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
0800-370-0080
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 10:15
Foi perfeito, foi resolvido da melhor forma possível, empresa atenciosa e prestadora, muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10