Reclamação em réplica

Em réplica

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Juazeiro - BA

03/06/2026 às 11:28

ID: 250434167

As fraldas vazam e são só o plástico, esquenta o bebê !

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 14:25

Olá, Andrea.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), identificamos que, no momento, você não possui todos os documentos necessários para a análise completa do caso. Ainda assim, seguimos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.

Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Permaneceremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.

Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200 ou 0800-370-0080

Réplica da empresa

12/06/2026 às 08:51

Olá, Andrea!

Agradecemos pelo registro e pela oportunidade de atendê-la. Nossa equipe já realizou diversas tentativas de contato por ligação e WhatsApp, mas ainda não obtivemos retorno.

Seguimos no aguardo. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 08h às 18h entre em contato no horário mais conveniente.

Atenciosamente, Equipe de Relacionamento Isababy
(34) 3218-4200 | 0800-370-0080