Fratura da fralda sem a fita que fecha
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
30/06/2026 às 15:40
ID: 252716839
Meu filho uma a isa baby já faz um tempo só que esse mês eu comprei um pacote e veio com problema( sem a fita que fecha a fralda) sinceramente não sei oq fazer absurdo isso
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:39
Olá, Fiama!
Obrigada por compartilhar sua experiência, sua percepção é muito importante para nós.
Lemos com atenção o que você relatou sobre a fralda Isababy não possuir lacre. Seu caso já está em atendimento pela nossa equipe de SAC (protocolo *****) e foi encaminhado ao time de qualidade.
Seguiremos acompanhando o seu caso até a resolução completa.
Nossa equipe entrará em contato diretamente pelo WhatsApp para dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente, Equipe de Relacionamento Isababy
(34) 3218-4200 | 0800-370-0080
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 21:47
Meu problema não foi resolvido até hoje
Réplica da empresa
08/07/2026 às 13:55
Olá, Fiama!
Entendemos sua manifestação e verificamos que o atendimento referente à fralda Isababy sem lacre ainda está em andamento. Conforme informado anteriormente, o caso foi encaminhado ao time de qualidade, que realizou tentativas de contato por e-mail e telefone para dar continuidade à análise.
Pedimos por gentileza que verifique se recebeu algum contato da equipe. Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente, Equipe de Relacionamento Isababy
(34) 3218-4200 | 0800-370-0080
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 09:12
A empresa foi surpe atenciosa no meu caso, deu tudo certo! Eles resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10