Veio com defeito
Em réplica
Leopoldina - MG
17/04/2026 às 09:43
ID: 246302429
Olá tudo bem Fiz uma compra da fralda Isabele e veio com defeito o que eu faço
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:36
Olá, Joana.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), identificamos que, no momento, você não possui todos os documentos necessários para a análise completa do caso. Ainda assim, seguimos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Permaneceremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Réplica da empresa
24/04/2026 às 09:28
Olá, Joana!
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato via WhatsApp, porém não obtivemos retorno para dar continuidade à tratativa junto à indústria.
Dessa forma, iremos finalizar o atendimento por inatividade.
Caso ainda tenha interesse, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário. Basta entrar em contato com a nossa equipe por meio de um dos canais abaixo.
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200 ou 0800-370-0080.
Atenciosamente,