Loja da Isa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/11/2021 às 15:26

ID: 133826629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei compra pelo site, previsão de entrega 25 novembro aguardei ate 27novembro NAO FOI ENTREGUE! Ok então solicitei cancelamento da compra pela plataforma que foi feito a compra magazine luiza. Recebo uma menagem da empresa dizendo que não se responsabiliza pela entrega , e acompanhamento comunicação entra qual processo da venda?
Para minha surpresa na data de hoje 30 novembro recebo email dos correios com instruções para DEVOLUÇÃO, se o cancelamento foi justamente POR NAO RECEBER, como faz devolução de algo que não foi entregue??

Pela falta de comunicação entre as lojas / transpostadora recorro a primeira estância aqui ao RA , nada resolvido recorro ao juizado pequenas causas por danos e retenção do valor de cancelamento de produro que repito NAO FOI ENTREGUE!

SEGUE EVIDÊNCIAS EM ANEXO .