Bolo com casca de ovo e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Santo André - SP
25/10/2025 às 15:22
ID: 230242785
Recebi um bolo cheio de casca de ovo, falei com a equipe de qualidade que me retornou dizendo que o chef já tinha sido notificado e que esperava que eu continuasse consumindo os produtos . 200,00 em um bolo minúsculo e nos sujeitamos a isso um descaso!
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 08:36
Bom dia, Luciana!
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos entender melhor o ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para compreender a situação e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Isabela Akkari.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 14:15
Eles entraram em contato e me mandaram outro bolo (perguntaram se eu preferia o estorno tb), e se desculparam pelo ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10