Cabelo no bolo de chocolate e pedrinhas no bolo de doce de leite
Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 16:25
ID: 238522799
Comprei 2 fatias de bolo na loja do hospital Albert Einstein Um bolo da nana de doce de leite e outo double de chocolate.
No de chocolate minha filha achou um cabelo, tirou e continuou a comer e o outro senti em varios pedaços como se fossem pedrinhas. extremamente desagradável. Sempre compro dessa doceira e nunca aconteceu nenhum desses episodios. Cheguei a mandar um watsaap para loja, mas nao me respondem,
Para ser um bolo tao caro, precisam ter mais cuidado com o produto que vendem
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 16:34
Boa tarde, Simone!
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos entender melhor o ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para compreender a situação e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Isabela Akkari.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 17:01
ATENCIOSOS E RESOLVERAM O PROBLEMA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10