Mau atendimento e demora no pedido em cafeteria no Village Mall

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/05/2026 às 17:06

ID: 248233809

Fui tomar um café com ***** nó Village Mall e nunca fomos tão mal atendidos, ***** já chegou como se não quisesse esta ali trabalhando, perguntamos qual a demora do pedido e falaram que tinha uma fila, porém vi ***** que chegaram depois passarem na nossa frente e fui reclamar ***** e me respondeu grosseiramente falando assim: Eles pediram no Balcão, questionei e vi ***** que chegou depois ela dando o pedido deles. ***** me pergunto que tipo de atendimento é esse, ***** para tomar um café e acaba indo embora por um [Editado pelo Reclame Aqui], cancelei o pedido pela demora e o atendimento e sinceramente não volto lá, já ***** e sempre tratei ***** pensando que poderia ser eu do outro lado, ***** é uma coisa simples!

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 09:21

Bom dia Jucileide!

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos entender melhor o ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para compreender a situação e buscar a melhor solução.

Atenciosamente,

Equipe Isabela Akkari.