Mau atendimento e demora no pedido em cafeteria no Village Mall

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2026 às 17:06
ID: 248233809
Fui tomar um café com ***** nó Village Mall e nunca fomos tão mal atendidos, ***** já chegou como se não quisesse esta ali trabalhando, perguntamos qual a demora do pedido e falaram que tinha uma fila, porém vi ***** que chegaram depois passarem na nossa frente e fui reclamar ***** e me respondeu grosseiramente falando assim: Eles pediram no Balcão, questionei e vi ***** que chegou depois ela dando o pedido deles. ***** me pergunto que tipo de atendimento é esse, ***** para tomar um café e acaba indo embora por um [Editado pelo Reclame Aqui], cancelei o pedido pela demora e o atendimento e sinceramente não volto lá, já ***** e sempre tratei ***** pensando que poderia ser eu do outro lado, ***** é uma coisa simples!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:21
Bom dia Jucileide!
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos entender melhor o ocorrido. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para compreender a situação e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Isabela Akkari.