Bolacha Salgada Isabela Murcha e com Aspecto de Velha, Mesmo Dentro da Validade
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
29/04/2026 às 20:38
ID: 247330843
Comprei dois pacotes de bolacha salgada da marca Isabela e, ao abrir, ambos estavam murchos, sem crocância e com aspecto de produto velho. Mesmo estando dentro do prazo de validade, não foi possível consumir, pois a qualidade estava totalmente comprometida. Fiquei bastante insatisfeita, pois esperava um produto em boas condições.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:09
Olá, Ana!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 18:21
Pode enviar por email
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:01
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento, descaso total com consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0