Insatisfação com biscoitos Isabela com pouco recheio, fugindo do padrão da marca
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
22/05/2026 às 18:59
ID: 249433547
Quero deixar registrada minha insatisfação com um produto da Isabela que comprei recentemente. Sempre gostei muito dos biscoitos da marca e justamente por confiar na qualidade continuo comprando, mesmo sabendo que não é um dos produtos mais baratos do mercado.
Mas dessa vez fiquei realmente decepcionada. Vários biscoitos vieram praticamente sem recheio, totalmente fora do padrão que eu esperava da Isabela. Dá para perceber pela foto que a quantidade de recheio está muito abaixo do normal, o que compromete bastante a experiência do produto.
Fiquei chateada porque sou cliente da marca há bastante tempo e sempre tive uma boa impressão dos produtos. Espero sinceramente que essa situação seja avaliada com mais atenção.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:15
Olá, Thais
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Tentamos falar no telefone informado e infelizmente não tivemos êxito. Pedimos que entre em contato com o 0800 702 5509 segunda à sexta-feira das 08:00h às 18:00h, informe o número de protocolo ***** para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor M. Dias Branco