Buquê não condiz com a descrição
Resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 16:40
ID: 253519641
Comprei um buquê onde na descrição continha várias outras flores( por exemplo rosas) e quando entregaram continha mais crisântemo do que ontem coisa . Diferente do que estava na descrição. Como podem ver na foto do pedido com a descrição e a foto do buquê que entregaram.
Tentei contato no mesmo dia após a entrega ( 07/07) e até hoje (9/07) não tive nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/07/2026 às 08:45
Olá, Anna.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Isabela Flores.
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente, Isabela Flores.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 11:25
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5