ResolvidoCObrança idevida
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei efetuar a compra de uma cesta de pascoa. Coloquei as informacoes doc artao e coloquei finalizar. a pagina carregou por mais de 15 minutos e nao deu certo. só que houve a liberacao do dinheiro por parte da administradora do cartao. ou seja nao gerou o pedido e houve a cobrança. Ja recebi a mensagem do banco no exato momento.
tentei ligar no numero que colocam no site. mas nunca atendem (0300 472 2352). QUeria o cancelamento da cobrança.
fico no aguardo.
att
marcos
Resposta da empresa
23/04/2014 às 18:32Prezado Vinícius,
Peço sinceras desculpas pelo ocorrido no envio de seu produto.
Conforme combinado, realizamos o total reembolso do valor pago e encaminhamos o comprovante para seu e-mail.
Caso possamos fazer algo mail para amenizar o ocorrido, por favor, conte conosco.
Estamos dispostos a fazer todo o possível para amenizar o incômodo causado.
Atenciosamente,
Isabela Flores Atendimento
Consideração final do consumidor
24/04/2014 às 09:10resolvido.
Resolvido
