[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Brasília - DF
16/02/2024 às 19:45
ID: 182724047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei o site da empresa Isabela Flores Intermediações LTDA | CNPJ: 10.*******.*******/*******61 e adquiri um buquê de rosas no valor de aproximadamente ******* Reais, o qual prometia a entrega em até 3 horas após a compra.
Fiz o pagamento, recebi a confirmação do pagamento e até hoje o buquê não foi entregue.
É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem.
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 13:39
Boa tarde. Tudo bem com você?
Agradecemos por entrar em contato e por nos contar um pouco sobre sua insatisfação.
Sabemos da importância desses momentos e nos esforçamos para que todas nossas entregas sejam perfeitas.
Entramos em contato com um melhor feedback.
Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos da melhor forma possível!
Qualquer coisa, é só manter o contato com a nossa equipe que vamos te ajudar no que precisar!
Tenha certeza que estaremos sempre a sua disposição!
Um abraço.
Equipe de Atendimento Isabela Flores.
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 13:25
O serviço entregue não é o contratado. Mais de 6 horas de atraso, produto entregue diferente do pago, baixa qualidade. Não recomendo
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 13:26
Falta comunicação, não informam, não respondem, atrasam a entrega e entregam diferente do que foi pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1