Pedido não entregue

Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 14:38
ID: 254827841
Fiz a compra de arranjo de flores com solicitação de cartão e entrega expressa(em até 3 horas). O pagamento foi realizado 9:00, agora são 14:33, não foi entregue e não respondem mais no WhatsApp.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:53
Olá,Francieli.
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com a máxima atenção e respeito. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato através do nosso SAC via WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de resolver a situação.
No entanto, não obtivemos retorno às nossas tentativas de contato, o que impossibilitou o andamento da tratativa no momento. Ressaltamos que seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento através do nosso SAC, via WhatsApp, para esclarecer eventuais dúvidas e encontrar uma solução que seja satisfatória para você.
Nosso compromisso é sempre proporcionar experiências positivas e garantir a tranquilidade de nossos clientes. Por isso, assim que houver seu retorno, estaremos prontos para finalizar o atendimento da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Isabela Flores.