Isabella Calçados

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Curitiba - PR

16/09/2024 às 19:54

ID: 197538597

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Comprei o tênis Feminino Ortopédico Vulcanize Rosa n 37 e o recebi no dia 11 de setembro. Não gostei do produto, pois bem diverso do anunciado. No dia seguinte, 12/09/*******, entrei em contato pelo Whatsapp solicitando a devolução porém, houve negativa da empresa, encaminhando-me para um e-mail. Nesse também, não houve retorno.
A empresa exige que eu diga e prove o defeito do tênis, mesmo eu enfatizando que o direito ao arrependimento - Art. ******* do CDC - não exige explicações. A empresa permanece irredutível, exigindo fotos, vídeos e laudo técnico. Em anexo, eu apresento prints de conversas pelo Whatsapp e pelo E-mail. Para a empresa, a sua "política de devoluções" se sobrepõe ao Direito do Consumidor.

Solicito a devolução do produto, o envio do código de postagem, o estorno do valor pago e multa ao estabelecimento, por violar a lei, de forma deliberada, com sarcasmo ao consumidor.