RECEBE PAGAMENTO, NUNCA ENTREGOU E NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO HÁ 4 ANOS

Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2024 às 16:42
ID: 192055999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 24/09/20 paguei R$ *******,00 à vista antecipadamente pelo moletom da loja TEREVINTHOS à ISABELLA PROENÇA (@bellaproenza) e esta nunca deu pevisão de entrega diante da ausência de envio do produto.
Após 6 meses e desrespeito dela e equipe em conversas do Instagram e WhatsApp, pedi devolução do valor mas ela recusou-se.
Em ******* a procurei novamente assim como seu Pastor na igreja M3MA para intermediar uma negociação e ela fazer a devolução do dinheiro diante da ausência de entrega e arrependimento da compra mas não obtive êxito embora ele tenha sido prestativo em conversar com ela conforme ele mesmo confessou não concordar com a conduta dela.
Aliás fui bloqueada em todas suas redes sociais além do perfil da loja no Instagram e após as reclamações as páginas da loja foram excluidas da plataforma numa tentativa de fugir da responsabilidade e não arcar com as consequências.
Portanto, dado que fui recebida com extrema hostilidade na última tentativa de acordo, solicito a devolução integral do valor pago antes de recorrer à Audiência de Conciliação no Juizado Especial Cível.
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Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 19:20
Muito ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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